Informativa sulla privacy

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che La identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati de-identificati, in modo da non poterLa identificare né essere ragionevolmente collegati a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — incluse le inferenze ricavate da tali informazioni — a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di ciò che la normativa applicabile consente o richiede:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni dell'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che consulta, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni precedenti
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che ci fornisce nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando li utilizza o li naviga.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le Sue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi incluse le informazioni provenienti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, il che include l'adempimento del contratto stipulato con Lei, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, il ricordo delle Sue preferenze e degli articoli di Suo interesse, l'invio di notifiche relative al Suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle Sue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarLe comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, nonché per mostrarLe annunci online su prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti web, anche in base ad articoli che ha acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile del mantenimento della riservatezza delle Sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il Suo nome utente, la password o altre informazioni.
• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per offrirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, fornirLe servizi in modo efficiente e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte di organismi preposti all'applicazione della legge o autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedure di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali di natura contenziosa, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di Lei per finalità di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla Sua attività online con diversi imprenditori e siti web.
• Quando Lei ce lo indica, lo richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarLe prodotti o tramite l'uso di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a un'operazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di Servizio o le relative policy, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Con l'obiettivo di fornirLe e migliorare i Servizi, le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Suo. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify stessa. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, inclusa la risposta alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti sull'uso di tali informazioni per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti in relazione alle Sue informazioni personali qui Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accede a link che rimandano a siti non affiliati né controllati da noi, Le consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, l'integrità o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici — incluse quelle che condivide su piattaforme di social media di terze parti — possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori secondo la normativa applicabile nella Sua giurisdizione. Se Lei è un genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne l'eliminazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di tempo per cui conserviamo le Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il Suo account, fornirLe i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I Suoi diritti e le Sue opzioni

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta laddove consentito dalla legge.

• Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali e Lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, potremmo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.

Potrà esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre — inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify —, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter evadere le Sue richieste, laddove consentito o richiesto dalla normativa applicabile. In conformità con la normativa applicabile, Lei può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che questi fornisca una prova del fatto che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto, e potremmo doverLe chiedere di verificare la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, come previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

Se ha un reclamo su come trattiamo le Sue informazioni personali, La preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy occasionalmente, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e notificheremo le modifiche come richiesto dalla normativa applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a Lei spettanti, ci chiami al , ci invii un'e-mail a info@mima-esp.store. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati relativi alle Sue informazioni personali.